Hablemos

Respondemos de lunes a sábado, normalmente en menos de una hora dentro del horario de atención.

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Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda mi pedido?

En Cochabamba entregamos el mismo día si pides antes de las 15:00 (de lunes a sábado). Al resto del país enviamos por encomienda y llega en 24 a 72 horas. Si eliges retirar en sucursal, tu pedido está listo en dos horas.

¿Cómo pago con QR?

Al confirmar el pedido te mostramos un código QR Simple con el monto exacto. Lo escaneas con la app de tu banco, pagas y subes el comprobante en la misma página. Confirmamos el pago en menos de 30 minutos en horario de atención.

¿Cuánto dura un perfume en la piel?

Depende de la concentración y de tu piel. Un Eau de Toilette suele durar de 4 a 6 horas, un Eau de Parfum de 6 a 10, y un Extracto 12 horas o más. En cada ficha te indicamos la duración estimada. En nuestra guía te explicamos cómo hacer que dure más.

¿Puedo probar antes de comprar?

Sí. Puedes oler cualquier aroma en nuestras sucursales o pedir el Set Descubrimiento con seis viales de 2 ml.

¿Hacen paquetes de regalo?

Sí. Agrega el estuche de regalo a tu bolsa y, al pagar, escribe el mensaje: lo pasamos a mano a una tarjeta.

¿Emiten factura?

Sí. Al pagar, marca «Necesito factura» y escribe tu NIT o CI y la razón social.

¿Qué pasa si el frasco llega dañado?

Escríbenos dentro de los 7 días con una foto y tu número de pedido. Te enviamos uno nuevo sin costo. Más detalles en la política de cambios.